Performance des Organisations et des Processus ARTUSING présente MATRIX Enterprise:Une vision à trois dimensions de l'entreprise A partir d'une analyse des grands processus de l'entreprise (Opérations, Management et Pilotage, et Système d'information et de communication), nous vous proposons une méthode d'analyse permettant d'identifier les axes d'amélioration et ainsi de construire un plan stratégique d'amélioration de la performance globale: Système opérationnel L'analyse des processus générateurs de valeur ajoutée au sein de l'entreprise apporte les éléments de la structuration des coûts. L'application d'une approche Business Processes Management, combinée à une méthodologie Activity Based Costing conduit à dégager les pôles d'amélioration de la productivité. Système de Management Le système de contrôle et de management de la performance se juge sur sa capacité à restituer une vision claire de l'efficience de l'entreprise au regard des objectifs et de l'exploitation qui est faîte de cette vision dans la recherche de l'amélioration continue. L'approche MATRIX Enterprise, n'oublie pas que toutes les méthodologies d'approche de la performance restent largement inspirées des concepts de base de l'assurance qualité. Système d'information Le dernier aspect concerne l'évaluation de la performance du système d'information et de sa capacité à proposer le support attendu tant au niveau des opérations que dans la restitution qui est faîte des données à destination du système de pilotage.